Terma & Syarat Penggunaan Platform mahjong138 – Panduan Lengkap untuk Semua Ahli Malaysia

1Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan platform mahjong138 dalam apa jua cara, anda secara tegas dan tanpa syarat bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini, Dasar Privasi kami, dan semua garis panduan, peraturan, dan polisi lain yang diterbitkan oleh mahjong138 dari semasa ke semasa.

• Persetujuan ini berkuat kuasa dari detik pertama anda mengakses laman web mahjong138.ws, walaupun sebelum pendaftaran rasmi selesai.
• Jika anda mendaftar bagi pihak seseorang lain atau syarikat, anda menjamin bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat pihak tersebut dengan terma ini.
• Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.
• mahjong138 berhak untuk menolak pendaftaran atau menamatkan akaun mana-mana pengguna tanpa perlu menyatakan sebab, tertakluk kepada polisi dalaman kami.

2Kelayakan Ahli

Penggunaan platform mahjong138 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. mahjong138 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap perjudian bawah umur.
• Bermastautin di Malaysia atau mempunyai kebenaran sah untuk mengakses perkhidmatan dalam talian dari lokasi anda semasa.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat – iaitu tidak di bawah perintah mahkamah, bankrap, atau sekatan undang-undang lain yang relevan.
• Tidak menjadi ahli, kakitangan, atau saudara mara kakitangan mahjong138 atau mana-mana syarikat rakan kongsi kami.
• Belum pernah disenaraihitamkan atau dilarang oleh mahjong138 atau mana-mana platform perjudian lain atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

3.1 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di platform mahjong138. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan perampasan baki serta bonus.

3.2 Ketepatan Maklumat

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan semua kemas kini selepas itu mestilah benar, tepat, dan terkini.
• Nama yang didaftarkan mestilah sepadan dengan nama pada dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad atau pasport).
• Nombor telefon dan alamat e-mel yang didaftarkan mestilah milik anda sendiri dan masih aktif.
• mahjong138 berhak untuk mengesahkan semua maklumat yang diberikan dan meminta dokumen sokongan pada bila-bila masa.

3.3 Keselamatan Akaun

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk kakitangan mahjong138 – kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda dianggap telah dibenarkan oleh anda kecuali anda melaporkan akses tanpa kebenaran dengan segera.
• Beritahu kami serta-merta melalui sokongan pelanggan jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

4Deposit & Kaedah Pembayaran

mahjong138 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang telah diluluskan sahaja. Semua transaksi kewangan diproses dengan selamat melalui sistem yang disulitkan.

4.1 Kaedah Deposit yang Diterima

• Semua deposit mestilah daripada sumber kewangan yang sah dan milik ahli yang berdaftar. Deposit pihak ketiga tidak dibenarkan.
• mahjong138 berhak untuk menolak atau menangguhkan sebarang deposit yang disyaki berasal daripada aktiviti haram atau penipuan.
• Had deposit harian, mingguan, dan bulanan boleh ditetapkan sendiri oleh ahli dalam tetapan akaun sebagai langkah perlindungan diri.
• mahjong138 tidak bertanggungjawab atas sebarang yuran atau caj yang dikenakan oleh bank atau penyedia dompet digital pihak ketiga.

5Pengeluaran Wang

5.1 Syarat Am Pengeluaran

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam kempen khas.
• Ahli perlu melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama diluluskan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan MyKad dan penyata bank terkini.
• Wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat dipenuhi sepenuhnya.

5.2 Masa Pemprosesan Pengeluaran

• DuitNow & dompet digital: 15 minit hingga 2 jam dalam tempoh operasi biasa.
• FPX dan pemindahan bank: 1 hingga 3 hari bekerja.
• Ahli VIP Diamond dan Elite Royal menikmati pemprosesan yang lebih diutamakan.
• Pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan mungkin mengambil masa yang lebih lama dan ahli akan dimaklumkan.

6Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh mahjong138 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat berikut adalah terma umum yang terpakai kepada semua jenis bonus:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum jumlah bonus atau kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan lazimnya dinyatakan sebagai gandaan jumlah bonus.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap tawaran melainkan dinyatakan sebaliknya. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali dianggap sebagai penyalahgunaan dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta penangguhan akaun.
• mahjong138 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus kami.
• Bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Bonus yang tamat tempoh akan dilucuthakkan secara automatik.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus.
• mahjong138 berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform mahjong138 – termasuk live casino (baccarat, blackjack, poker, Sic Bo, Dragon Tiger), slot, permainan meja, dan pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan) – dikawal oleh peraturan permainan masing-masing yang tersedia dalam platform.

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan, mahjong138 akan menggunakan data yang tersimpan dalam pelayan untuk menentukan keputusan yang adil.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan tahap VIP ahli. Had ini dinyatakan dengan jelas dalam setiap permainan.
• mahjong138 menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas bagi memastikan keadilan dalam semua permainan yang tidak melibatkan hos langsung.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menipu, atau mengeksploitasi pepijat dalam mana-mana permainan akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan tindakan undang-undang jika perlu.

8Tingkah Laku Ahli yang Dilarang

Untuk memastikan persekitaran bermain yang selamat dan adil bagi semua pengguna, mahjong138 melarang keras aktiviti-aktiviti berikut:

• Penipuan identiti – menggunakan maklumat peribadi orang lain untuk mendaftar atau mengakses akaun.
• Pemilikan berbilang akaun – mempunyai lebih dari satu akaun aktif dengan tujuan menipu atau mendapat bonus berganda.
• Eksploitasi bonus – menggunakan teknik atau strategi yang direka untuk mendapat kelebihan tidak adil daripada sistem bonus.
• Pencucian wang – menggunakan platform untuk memproses hasil daripada aktiviti haram.
• Kerjasama tidak sah – bersubahat dengan pemain lain dalam permainan yang memerlukan persaingan bebas seperti poker.
• Penggunaan perisian automasi – menggunakan bot, skrip, atau perisian lain untuk bermain secara automatik tanpa penglibatan manusia.
• Ugutan atau gangguan terhadap kakitangan atau ahli lain melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Mewakili mahjong138 tanpa kebenaran bertulis yang sah.

9Penangguhan & Penutupan Akaun

• mahjong138 berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa jika terdapat bukti atau syak wasangka pelanggaran terma ini.
• Dalam kes penangguhan awal, baki wang sebenar (bukan bonus) yang belum dipertikaikan akan dikembalikan kepada ahli selepas siasatan selesai, melainkan terdapat bukti penipuan.
• Ahli boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Permohonan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.
• Akaun yang tidak aktif (tiada log masuk atau transaksi) selama lebih 12 bulan mungkin dikenakan yuran pentadbiran bulanan sebanyak RM 10 daripada baki sedia ada, atau ditutup jika baki menjadi sifar.
• Keputusan penutupan akaun oleh mahjong138 adalah muktamad dan tertakluk kepada proses rayuan dalaman jika ahli merasakan keputusan itu tidak adil.

10Had Liabiliti mahjong138

• mahjong138 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan di platform kami. Anda mengakui bahawa perjudian membawa risiko kewangan dan bermain atas tanggungan anda sendiri.
• mahjong138 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, kesilapan, atau masa henti (downtime). Kami akan berusaha untuk meminimumkan gangguan tetapi tidak memberi jaminan mutlak.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan, liabiliti mahjong138 adalah terhad kepada pengembalian wang pertaruhan yang berkaitan sahaja.
• mahjong138 tidak bertanggungjawab atas akses tidak sah yang berlaku akibat kelalaian ahli sendiri dalam menjaga keselamatan akaun mereka.
• Jumlah liabiliti maksimum mahjong138 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

11Perlindungan Data Peribadi

mahjong138 komited untuk melindungi data peribadi semua ahli selaras dengan amalan terbaik industri dan peruntukan undang-undang yang berkenaan. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan.

• Data peribadi anda dikumpul semata-mata untuk tujuan mengendalikan akaun dan perkhidmatan yang anda minta.
• mahjong138 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Kami tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda, serta meminta pembetulan atau penghapusan data tersebut, tertakluk kepada keperluan undang-undang.

12Permainan Bertanggungjawab

mahjong138 mengambil isu perjudian bermasalah dengan sangat serius. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli bermain dalam had yang sihat:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dalam tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian yang anda boleh tanggung dalam tempoh tertentu.
• Eksklusif Kendiri: Mohon untuk menyekat akses akaun anda buat sementara (dari 24 jam hingga 6 bulan) atau secara kekal.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi bermain harian anda.
• Sokongan Luar: Hubungi Talian Kasih 15999 untuk sokongan perjudian bermasalah yang percuma dan sulit.

Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

13Pindaan Terma & Syarat

• mahjong138 berhak untuk mengubah, menambah, atau memadam mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami.
• Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ia berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
• Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini.

14Undang-undang Berkenaan & Penyelesaian Pertikaian

• Terma & Syarat ini ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang yang berkenaan dengan operasi perjudian dalam talian.
• Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform mahjong138 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan langsung antara ahli dan pasukan sokongan pelanggan mahjong138.
• Jika penyelesaian tidak dapat dicapai melalui rundingan dalam masa 30 hari, pihak-pihak boleh merujuk pertikaian kepada pihak berkuasa pengantaraan yang berkenaan.
• Anda bersetuju bahawa sebarang tindakan undang-undang atau prosiding yang berkaitan dengan platform mahjong138 hendaklah dimulakan dalam tempoh satu (1) tahun dari tarikh peristiwa yang menimbulkan tuntutan tersebut.